Demander une intervention

Demander une assistance informatique

Vous rencontrez un problème ou avez besoin d’un accompagnement ? Décrivez votre demande à l’aide du formulaire ci-dessous. Je vous recontacterai afin de convenir des prochaines étapes.

Et ensuite ?

  • Votre demande est enregistrée.
  • J’analyse les informations transmises.
  • Je vous contacte pour commencer la prise en charge.
  • Si nécessaire, une intervention à distance est réalisée.

Téléassistance sur un poste non supervisé

L’ordinateur concerné n’est pas équipé de l’outil de supervision ITOVA ?

À la demande du support, téléchargez RustDesk pour permettre une intervention à distance : Télécharger RustDesk

Lancez ensuite le logiciel et communiquez les informations affichées uniquement au support ITOVA.