Assistance informatique pour indépendants, artisans et TPE
Un problème informatique ne devrait jamais ralentir votre activité. J’interviens à distance ou sur site autour d’Arles pour résoudre vos incidents, sécuriser vos équipements et vous accompagner dans vos usages numériques.
Une assistance informatique simple, locale et professionnelle
Itova propose des services d’assistance et de maintenance informatique à Arles et ses environs pour les indépendants, artisans et petites entreprises.
J’interviens pour résoudre les problèmes informatiques du quotidien : ordinateur, messagerie bloquée, problème réseau, imprimante, sauvegardes, sécurité ou outils cloud.
Les interventions peuvent être réalisées à distance lorsque c’est possible, ou directement sur site autour d’Arles, dans le Pays d’Arles, la Camargue et les communes voisines.
Mes formules assistance
SOS Dépannage
69€ HT
Pour un problème ponctuel
Pack Pro
Sur devis
Pour les professionnels qui souhaitent bénéficier d’un support informatique régulier.
Quels problèmes pouvons-je résoudre à distance ?
La majorité des problèmes informatiques du quotidien peuvent être traités à distance.
Windows & logiciels
Installations, lenteurs, messages d’erreur, mises à jour bloquées
Messagerie
Microsoft 365, Outlook, Gmail, Orange… configuration et incidents courants
Bureautique
Word, Excel, PDF, Google Docs, navigateur, extensions
Sécurité
Vérifications, nettoyage, réglages de sécurité
Optimisation
Diagnostic et actions pour améliorer les performances
Périphériques
Imprimante, scanner, webcam, micro
Réseau / Wi-Fi
Paramétrage Wi-Fi, DNS, recommandations
Site internet / WordPress
DNS, gestion nom de domaine, dépannage rapide WordPress
Conseil & aide à l’achat
Réponse à vos questions, recommandations matérielles
Ce qui n’est pas inclus ou sur devis : Réparations matérielles, migrations lourdes, réinstallation Windows sans préparation, virus complexe (diagnostic inclus, traitement sur devis).
Comment fonctionne le service ?
Le service est conçu pour être efficace, sans perte de temps.
Prise de contact
Vous m’expliquez votre besoin, votre problème ou votre projet informatique.
Diagnostic
J’analyse votre demande et vous propose la solution la plus adaptée.
Intervention
J’interviens à distance ou sur site selon votre besoin et la nature de la demande.
Clôture
L’intervention est clôturée une fois le besoin traité. Je reste disponible pour toute question ou demande complémentaire.
⏰ Disponibilité : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h. Grâce au système de tickets, vous pouvez poser votre demande 24 h/24 — je la traite dès l’ouverture du service.
Pourquoi choisir Itova
Vous bénéficiez d’un interlocuteur unique, local et réactif pour vos besoins informatiques courants.
Questions fréquentes
Besoin d’un support informatique fiable ?
Décrivez votre besoin et je vous propose la formule adaptée à votre situation.