Assistance informatique pour indépendants, artisans, TPE et PME
Un problème informatique ne devrait jamais ralentir votre activité. J’interviens à distance ou sur site autour d’Arles pour résoudre vos incidents, sécuriser vos équipements et vous accompagner dans vos usages numériques.
Une assistance informatique simple, locale et professionnelle
Itova propose des services d’assistance et de maintenance informatique à Arles et ses environs pour les indépendants, artisans, TPE et PME.
J’interviens pour diagnostiquer et résoudre vos incidents et difficultés informatiques liés aux postes de travail, aux logiciels, à la messagerie, au réseau, aux périphériques, aux sauvegardes, à la sécurité et aux outils cloud.
Les interventions peuvent être réalisées à distance lorsque c’est possible, ou directement sur site autour d’Arles, dans le Pays d’Arles, la Camargue et les communes voisines.
Mes formules d’assistance
SOS Dépannage
69 € HT
Pour un problème ponctuel
Selon la nature et la complexité de la demande, l’intervention peut nécessiter un devis spécifique. Vous en êtes informé avant toute intervention complémentaire.
Pack Pro
Sur devis
Pour les professionnels qui souhaitent bénéficier d’un support informatique régulier.
Quels problèmes puis-je prendre en charge ?
Windows et logiciels
Installations, lenteurs, messages d’erreur, …
Messagerie
Microsoft 365, Outlook, Gmail, Google Workspace, OVH, Orange… configuration et incidents courants
Bureautique
Word, Excel, PDF, Google Docs, navigateur, extensions
Sécurité
Vérifications, protection des comptes et mises à jour
Optimisation
Diagnostic et actions pour améliorer les performances
Périphériques
Imprimante, scanner, webcam, micro
Réseau et Wi-Fi
Problème de connexion, configuration Wi-Fi, DNS et équipements réseau.
Site Internet et WordPress
Dépannage WordPress, DNS, nom de domaine, mises à jour et problème de sécurité.
Conseil et aide à l’achat
Recommandations pour choisir un ordinateur, un logiciel ou un équipement adapté.
Prestations hors forfait SOS Dépannage : Le déplacement sur site, le remplacement de matériel, les migrations, les réinstallations complètes ainsi que les incidents de sécurité nécessitant une analyse approfondie ne sont pas inclus dans le forfait de 69 € HT. Selon la nature de la demande, un devis vous est proposé avant toute intervention.
Comment fonctionne le service ?
Le service est conçu pour être efficace, sans perte de temps.
Prise de contact
Vous m’expliquez votre besoin, votre problème ou votre projet informatique.
Diagnostic
J’analyse votre demande et vous propose la solution la plus adaptée.
Intervention
J’interviens à distance ou sur site selon votre besoin et la nature de la demande.
Clôture
L’intervention est clôturée une fois le besoin traité. Je reste disponible pour toute question ou demande complémentaire.
⏰ Disponibilité : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h. Grâce au système de tickets, vous pouvez poser votre demande 24 h/24 — je la traite dès l’ouverture du service.
Pourquoi choisir Itova
Vous bénéficiez d’un interlocuteur unique, local et réactif pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité de votre environnement informatique.
Questions fréquentes
Besoin d’un support informatique fiable ?
Décrivez votre besoin et je vous propose la formule adaptée à votre situation.